FirstRand

Inwestowanie w naukę w pracy jako strategia na długoterminowe korzyści

Jako największy afrykański bank pod względem kapitalizacji rynkowej, FirstRand wychodzi naprzeciw potrzebom branży usług finansowych w zakresie wdrażania rozwiązań cyfrowych, inwestując w swoje najcenniejsze aktywa: ludzi. „Świat się zmienia, a my potrzebujemy więcej wykształconych ludzi” – mówi Dudu Moloko, Dyrektorka Grupy ds. Nauki i Rozwoju w FirstRand. Kluczem do strategii cyfrowej transformacji organizacji jest ambitna inicjatywa, której celem jest wprowadzenie nauki do DNA firmy. Nowi pracownicy otrzymują licencje Udemy Business, aby ciągła nauka od samego początku stała się częścią ich pracy.

„Chodzi nam o to, żeby FirstRand miał wiodącą pozycję na rynku, ale zarazem podnosimy atrakcyjność naszego personelu dla potencjalnych pracodawców”.

Inicjatywa ta została entuzjastycznie przyjęta przez personel. Jeden z członków zespołu, który początkowo uczył się co rano przez 15 minut, teraz poświęca na rozwój umiejętności blisko godzinę dziennie. Inny korzysta z kursów Udemy podczas dojazdów do pracy i ćwiczeń na siłowni, aby zdobyć wiedzę, która pomoże mu w pisaniu pracy magisterskiej z audytów systemów komputerowych.

Two women who work at Udemy customer, FirstRand, speak in a meeting.

FirstRand employee takes her Udemy Business learning to the gym.

FirstRand employee learns on the Udemy app while at the gym.

FirstRand employee teaches her family new skills while at home.

Oprócz rozwoju osobistego inicjatywa ta przynosi wymierne rezultaty biznesowe, gdy pracownicy stosują zdobytą wiedzę do realizowania projektów wprowadzających innowacje. Bank odnotowuje poprawę w różnych działach, ponieważ pracownicy wykorzystują swoje umiejętności do rozwiązywania rzeczywistych wyzwań biznesowych w zakresie IT, sztucznej inteligencji, cyberbezpieczeństwa i innych priorytetowych zagadnień technicznych. Program buduje również zdolności adaptacyjne – które Dudu nazywa „sprawnością uczenia się” lub „uczeniem się, jak się uczyć” – wśród pracowników, aby mogli oni ciągle ewoluować wraz ze zmianami w technologiach i wymaganiach rynkowych. A co najważniejsze, FirstRand zdaje sobie sprawę, że wspieranie rozwoju pracowników to coś więcej niż tylko zaspokajanie bieżących potrzeb biznesowych. „Jeżeli nie budujesz solidnego pakietu umiejętności, nie będziesz atrakcyjny dla pracodawców”, mówi Dudu. Inwestując w ludzi, FirstRand równocześnie zabezpiecza swoją przewagę nad konkurencją i dba o przyszłe możliwości zawodowe swoich pracowników.