FirstRand, крупнейший по рыночной капитализации банк в Африке, удовлетворяет потребность в цифровых решениях финансового сектора, инвестируя в свой самый ценный актив: штат сотрудников. «Мир меняется, и нам нужно больше специалистов», — поясняет Дуду Молоко, глава отдела обучения и развития в группе компаний FirstRand. Ключевую роль в стратегии цифровизации этой компании играет амбициозная инициатива, с которой обучение занимает частичку в самом сердце компании. Лицензии Udemy Business предоставляются сотрудникам в рамках сопровождения, и таким образом непрерывное обучение становится для них неотъемлемой частью рабочего процесса с самого начала.
Сотрудники с воодушевлением используют предоставленные возможности. Один из сотрудников, который тратил на обучение буквально по 15 минут каждое утро, теперь находит целый час в день на оттачивание своих навыков. Его коллега проходит курсы Udemy в поездках и в тренажерном зале, а также готовится защитить магистерскую работу по компьютерному аудиту.
Помимо личностного роста эта инициатива повышает результативность бизнеса, поскольку сотрудники применяют полученные знания в проектах, помогающих стремиться к инновациям. В банке отмечают улучшения показателей в разных отделах — все потому, что сотрудники применяют навыки в решении настоящих бизнес-задач в сферах ИТ, ИИ, кибербезопасности и других технических отраслях. Эта программа также вырабатывает инстинкт адаптивности, который Дуду называет «умением учиться», что позволяет сотрудникам не стоять на месте и развиваться вместе с технологиями и тенденциями рынка. Что наиболее важно, в FirstRand понимают, что поддержка развития сотрудников — это не только соответствие текущим бизнес-задачам. «Если вы не сможете предложить широкое портфолио навыков, вы не сможете зарекомендовать себя как специалист», — говорит Дуду. Инвестируя в людей, FirstRand за счет этого остается в авангарде индустрии и создает для сотрудников возможности долгосрочного карьерного роста.