장기적 투자 수익을 위해 직장 내 학습에 투자

시가총액 기준 아프리카 최대 은행인 FirstRand는 회사의 가장 중요한 자산인 직원에게 투자하여 디지털 우선 솔루션을 정면으로 포용하기 위한 금융 서비스 업계의 요구 사항을 충족하고 있습니다. “세상은 변하고 있습니다. 우리는 지식을 갖춘 사람이 더 많이 필요합니다.”라고 FirstRand의 학습 및 개발 그룹 총괄 Dudu Moloko는 설명합니다. 기업 디지털 혁신 전략의 핵심은 학습을 회사 DNA의 일부로 만드는 도전적인 직장 이니셔티브입니다. Udemy Business 라이선스는 지속적인 학습이 처음부터 직원 경험의 핵심 요소가 되도록 온보딩 과정의 일부로 직원에게 제공됩니다.

직원들은 열정적으로 이 기회를 잡았습니다. 매일 아침 15분 학습으로 하루를 시작하는 팀원 한 명은 이제 스킬 개발에 매일 거의 한 시간을 투자합니다. 그리고 통근할 때나 운동할 때 Udemy 강의를 활용하여 컴퓨터 감사 석사 학위 취득을 위해 노력하고 있습니다.

이 이니셔티브는 개인적인 성장뿐만 아니라, 직원들이 혁신을 주도하는 프로젝트에서 새로운 지식을 활용하여 실질적인 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 합니다. 직원들이 IT, AI, 사이버 보안 그리고 기타 기술적인 우선 순위에서 발생하는 실질적인 비즈니스 난관을 해결하기 위해 자신들의 스킬을 적용하면서 FirstRand는 여러 부서에 걸쳐 개선되고 있습니다. 또한 이 프로그램 덕분에 Dudu가 ‘학습 신속성’ 또는 ‘학습하는 방법을 배우는 것’이라고 이야기하는 적응성이 직원들 사이에 구축되고 있어 기술 발전과 시장 요구 이동에 따라 직원이 계속 발전할 수 있습니다. 무엇보다 중요한 것은, FirstRand가 직원 개발을 지원하는 것이 단순히 현재의 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 그치는 것이 아니라는 점을 인식하고 있다는 것입니다. “탄탄한 스킬 포트폴리오를 구축하고 있지 않다면 경쟁력을 상실할 것입니다.”라고 Dudu는 말합니다. FirstRand는 직원들에게 투자하여 경쟁력을 유지하는 동시에 직원의 장기적인 경력 성장 기회도 강화하고 있습니다.