投資職場學習，為未來創造價值

作為非洲市值最大的銀行，FirstRand 正積極導入數位優先策略，投資「人才」這項最重要的資產，以便因應金融服務業的轉型需求。「世界正在改變，而我們需要更多知識型人才。」FirstRand 集團的學習與發展部門主管 Dudu Moloko 解釋。他們數位轉型策略的一大關鍵，在於推動人才培育計畫，讓學習深植於企業文化之中。員工入職時，公司會提供 Udemy Business 授權作為新進培訓的一部分，讓員工從一開始即可奠定終身學習的基礎。

所有員工無不積極把握這個機會。有一位員工原本每天早上只花 15 分鐘學習，現在每天都投入近一小時來提升技能。另一位員工則利用通勤和健身時間，隨時隨地透過 Udemy 課程，從旁輔助他攻讀電腦稽核的碩士學位。

除了個人發展，因為員工將所學新知運用於推動創新的專案，這項計畫也帶來具體商業成果。他們將技能運用於資訊科技、AI、網路安全及其他技術重點領域，解決實際的商業挑戰，讓銀行各個部門的成效皆有所提升。這個計畫同時也培養了員工的適應能力：Dudu 將其稱之為「敏捷學習力」或「學會如何學習」，讓員工能夠因應科技與市場需求變化，持續成長與進化。最重要的是，FirstRand 深知，培育員工不只是為了因應眼前的業務需求。「如果不累積一套紮實的技能，就很難在市場上具備競爭力。」Dudu 表示。FirstRand 對人才的投資，不僅鞏固自身競爭優勢，也幫助員工為未來的職涯發展打下基礎。