Investir no aprendizado no ambiente de trabalho para retornos a longo prazo

Como o maior banco da África em capitalização de mercado, o FirstRand está atendendo à necessidade do setor de serviços financeiros de adotar soluções com foco no digital, investindo em seu recurso mais valioso: as pessoas. “O mundo está mudando, e nós precisamos de pessoas com mais conhecimento”, explica Dudu Moloko, Diretora de aprendizado e desenvolvimento do FirstRand. O segredo para a estratégia de transformação digital da organização é uma ambiciosa iniciativa no ambiente de trabalho, que torna o aprendizado parte do DNA da empresa. As licenças da Udemy Business são fornecidas aos funcionários como parte do processo de integração, para garantir que o aprendizado contínuo faça parte da experiência do funcionário desde o começo.

Os funcionários abraçaram essa oportunidade com animação. Um membro da equipe, que começou com apenas 15 minutos de estudo toda manhã, agora dedica quase uma hora por dia ao desenvolvimento de habilidades. Outra está utilizando os cursos da Udemy fora do escritório, enquanto se desloca até sua casa e na academia, para apoiar seu estudo superior em auditoria computacional.

Além do crescimento individual, a iniciativa entrega resultados comerciais tangíveis, conforme os funcionários aplicam conhecimento novo em projetos que impulsionam a inovação. O banco quer fazer melhorias em vários departamentos, conforme os funcionários aplicam suas habilidades para resolver desafios comerciais reais em TI, IA, cibersegurança e outras prioridades técnicas. O programa também está desenvolvendo a capacidade de adaptação, que Dudu chama de “agilidade de aprendizado” ou “aprender a aprender”, na força de trabalho, para que os funcionários possam continuar evoluindo conforme a tecnologia e as demandas do mercado mudam. E, o mais importante, o FirstRand reconhece que apoiar o desenvolvimento do funcionário envolve mais do que apenas atender às necessidades comerciais atuais. “Se você não está criando um portfólio robusto de habilidades, você não terá sucesso no mercado”, afirma Dudu. Ao investir em seus funcionários, o FirstRand está, ao mesmo tempo, garantindo sua vantagem competitiva e aprimorando as perspectivas de carreira a longo prazo dos funcionários.