長期的な利益につながる職場での学習への投資

アフリカで時価総額最大の銀行であるFirstRandは、金融サービス業界におけるデジタルファーストのニーズに真正面から取り組み、最も重要な資産である人材への投資を通じてそれを実現しています。「世界は変化しているため、私たちにはより多くの知識を持つ人材が必要です」と、FirstRandのグループ学習・人材開発責任者であるDudu Moloko氏は説明します。同社のデジタルトランスフォーメーション戦略の要となっているのは、学習を企業文化として根付かせる意欲的な職場イニシアチブです。Udemy Businessライセンスを従業員オンボーディングプロセスの一環として提供することで、継続的学習を入社当初から従業員体験の中核にしています。

従業員はこの機会を熱心に活用しています。あるチームメンバーは、毎朝わずか15分の学習から始めましたが、今では毎日1時間近くをスキルアップに充てています。別のメンバーは、コンピューター監査の修士課程の学習に役立てるために、通勤中やジムでの時間を活用してUdemyコースを受講しています。

個人の成長にとどまらず、従業員が新たに得た知識をプロジェクトに活かすことで、イノベーションが促進され、実際のビジネス成果にもつながっています。従業員がIT、AI、サイバーセキュリティなどの技術的な重要分野での実際のビジネス課題においてスキルを活かすことで、各部門でさまざまな改善が見られています。このプログラムにより人材の適応力も高まります。すなわち、それはDudu氏が「学習アジリティ」や「学び方の学習」と呼ぶものであり、テクノロジーや市場のニーズが変化しても、従業員が進化し続けられるようになります。何より重要なのは、FirstRandが従業員の成長支援を、単に現在のビジネスニーズを満たすためだけでなく、より広い視点で捉えているという点です。「強固なスキルのポートフォリオを構築しなければ、人材の市場価値は高まりません」とDudu氏は語ります。FirstRandは人材への投資を通じて、自社の競争力を確保すると同時に、従業員の長期的なキャリアの可能性も広げています。