Dudu Moloko, responsable de l’apprentissage et du développement chez FirstRand en Afrique du Sud, comprend à quel point il est important de pouvoir s’adapter dans un monde qui évolue rapidement. FirstRand est la plus grande banque d’Afrique du Sud en termes de capitalisation boursière, et Dudu a pour mission de former ses 50 000 employés aux compétences nécessaires pour réussir à faire face au changement. Elle veille à ce que les employés puissent se perfectionner et se réinventer professionnellement en démocratisant la formation pour tous, qu’ils soient en début de carrière, qu’ils travaillent de manière hybride ou qu’ils soient chez FirstRand depuis 20 ans. Lors des manifestations « Black Lives Matter » de 2020, Dudu a constaté que les employés avaient du mal à accepter les images d’inégalités raciales provenant des États-Unis, car elles étaient très similaires aux événements qui ont marqué l’histoire de l’Afrique du Sud. Consciente que ces événements faisaient remonter de mauvais souvenirs et affectaient le bien-être des employés, Dudu a voulu entamer le dialogue avec les dirigeants de l’entreprise sur le sujet. Elle a déniché un cours sur Udemy qui lui a appris à animer des discussions sincères sur la diversité avec les cadres afin qu’ils puissent aborder ces sujets cruciaux avec leurs équipes. Chez FirstRand, Dudu et son équipe instaurent une culture axée sur l’apprentissage, qui permet à chacun de s’épanouir. Dudu prépare un avenir meilleur pour la banque et ses employés en leur proposant des expériences d’apprentissage accessibles et en leur donnant les moyens d’acquérir les compétences dont ils ont besoin.