Dudu Moloko, Trưởng bộ phận Học tập và Phát triển tại FirstRand ở Nam Phi, hiểu rõ tầm quan trọng của khả năng thích ứng trong thế giới đang thay đổi nhanh chóng. Theo vốn hóa thị trường, FirstRand là ngân hàng lớn nhất Nam Phi và Dudu có trách nhiệm trang bị cho 50.000 nhân viên của mình những kỹ năng cần thiết để giúp họ vượt qua sự thay đổi một cách thành công. Dudu đảm bảo rằng nhân viên có thể nâng cao kỹ năng cho tương lai và thay đổi con đường sự nghiệp của họ thông qua các cơ hội học tập dân chủ dành cho tất cả mọi người, dù họ mới vào nghề, làm việc theo mô mình kết hợp hay đã đồng hành với FirstRand được 20 năm. Trong các cuộc biểu tình Black Lives Matter (Mạng sống của người da màu cũng quan trọng) năm 2020, Dudu nhận ra rằng các nhân viên đang phải vật lộn với những hình ảnh về sự bất bình đẳng chủng tộc từ phía Hoa Kỳ, vì điều này rất giống với các sự kiện trong lịch sử Nam Phi. Khi biết rằng những sự kiện này gợi lại ký ức đau buồn và ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên, Dudu muốn có cơ hội trao đổi với ban lãnh đạo công ty về chủ đề này. Cô tìm thấy một khóa học trên Udemy chỉ cho cô biết cách dẫn dắt cuộc trò chuyện chân thực với nhà quản lý về tính đa dạng để họ có thể có những cuộc trò chuyện quan trọng như thế này với đội nhóm của mình. Dudu và nhóm nhân viên của cô tại FirstRand đang tạo ra văn hóa làm việc ưu tiên học tập, nơi mọi người có thể phát triển. Bằng cách cung cấp trải nghiệm học tập dễ tiếp cận và tạo điều kiện để nhân viên học những kỹ năng cần thiết, Dudu đang xây dựng một tương lai tươi sáng hơn cho cả ngân hàng và nhân viên.