Investition in Weiterbildung am Arbeitsplatz zahlt sich langfristig aus

FirstRand ist die afrikanische Bank mit dem höchsten Börsenwert und hat früh erkannt, dass die Digitalisierung ein entscheidender Faktor für die Finanzdienstleistungsbranche ist. Daher haben sie in ihr wertvollstes Asset investiert: ihre Mitarbeiter:innen. „Die Welt verändert sich und wir brauchen mehr Mitarbeiter:innen mit solidem Know-how“, erklärt Dudu Moloko, Group Head of Learning & Development bei FirstRand. Herzstück der Unternehmensstrategie zur digitalen Transformation ist eine ambitionierte Arbeitsplatzinitiative, die kontinuierliche Weiterbildung fest im Arbeitsalltag verankern soll. Die Udemy Business-Lizenzen werden neuen Mitarbeiter:innen direkt während ihres Onboardings zur Verfügung gestellt, damit sie ab dem ersten Arbeitstag mit dem Lernen beginnen können.

Dies wird von den Mitarbeiter:innen begeistert genutzt. Ein Teammitglied, das anfangs nur 15 Minuten am Morgen gelernt hat, verbringt nun fast eine Stunde täglich mit der Entwicklung neuer Skills. Eine andere Mitarbeiterin absolviert die Udemy-Kurse unterwegs, auf dem Weg zur Arbeit oder im Fitnessstudio, um ihr Wissen aus dem Masterstudium für Computer-Auditing zu vertiefen.

Neben der persönlichen Weiterentwicklung liefert die Initiative auch messbare Geschäftsergebnisse, da die Mitarbeiter:innen ihre neu gewonnenen Kenntnisse in die Praxis umsetzen und innovative Projekte entwickeln. Die Bank freut sich über Verbesserungen in verschiedenen Abteilungen, weil die Mitarbeiter:innen ihre Skills einsetzen, um bestehende Probleme in Bereichen wie IT, KI und Cybersicherheit zu lösen. Das Weiterbildungsprogramm fördert zudem die Anpassungsfähigkeit der Belegschaft, Dudu nennt diese Fähigkeit „Lernagilität“ oder „lernen zu lernen“. So können die Mitarbeiter:innen sich immer weiterentwickeln, wenn sich die Marktanforderungen ändern oder neue Technologien entwickelt werden. Am wichtigsten ist für FirstRand jedoch, dass die Weiterbildung der Mitarbeiter:innen mehr ist als nur die Erfüllung der aktuellen Geschäftsanforderungen. „Wenn du keine breit gefächerten Skills aufbaust, dann wirst du auf dem Markt abgehängt“, erklärt Dudu. Durch die Investition in seine Belegschaft verschafft sich FirstRand gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil und fördert die langfristigen Karriereaussichten ihrer Mitarbeiter:innen.