Was Lia Albers, heute leitende Customer-Success-Managerin bei Udemy, die aufgrund der COVID-19-Pandemie ihre vorherige Arbeit verlor, dazu bewegte, sich bei Udemy zu bewerben, war der Schwerpunkt auf Lernen und Weiterbildung. Sie erkannte während des Einstellungsgesprächs, dass Udemy besonderen Wert darauf legt, dass die Mitarbeiter:innen das Lernen in alle Facetten ihrer Arbeit einbinden, also zum Beispiel auch selbst Kurse belegen, um immer wieder neue Perspektiven kennenzulernen. Die Arbeit bei Udemy hat Lia mit den unterschiedlichsten Kolleg:innen zusammengebracht – Persönlichkeiten aus verschiedenen Fachbereichen, Ländern und Kulturen. Durch diese vielfältige Umgebung hat sie sehr viel gelernt, vor allem in Bezug auf Problemlösungsstrategien und unterschiedliche Herangehensweisen an Herausforderungen. In schwierigen Situationen kann sie auf das Know-how und die Empathiefähigkeiten zurückgreifen, die sie von ihren Udemy-Kolleg:innen gelernt hat, um die Hürden zu überwinden. Eine solche Unterstützung und die Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung gibt es laut Lia bei Arbeitgebern ausgesprochen selten.