Tuyên bố của Udemy về khả năng tiếp cận

Cam kết về khả năng tiếp cận

Mục tiêu của chúng tôi là mang lại giải pháp học tập linh hoạt và hiệu quả cũng như phát triển kỹ năng để giúp các tổ chức và cá nhân phát triển mạnh mẽ. Chúng tôi tin rằng nội dung giáo dục chất lượng cao nên dành cho tất cả mọi người. Đó là lý do khả năng tiếp cận là điểm mấu chốt mà chúng tôi luôn chú trọng nâng cao.

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi không ngừng làm việc để cải thiện khả năng tiếp cận cho các dịch vụ của Udemy. Dưới đây là một số ví dụ về cách chúng tôi đang xây dựng nền tảng Udemy sao cho dễ tiếp cận hơn:

Nguyên tắc về khả năng tiếp cận. Chúng tôi cố gắng tuân theo tiêu chuẩn trong Nguyên tắc về khả năng tiếp cận của nội dung web (WCAG) 2.1 do World Wide Web Consortium (WC3) ban hành, đồng thời sử dụng tiêu chuẩn kỹ thuật Ứng dụng nội dung Internet đa dạng thức dễ tiếp cận (WAI-ARIA). Chúng tôi đánh giá trang web và các ứng dụng di động của Udemy bằng cách sử dụng phiên bản quốc tế của Mẫu đánh giá tự nguyện về khả năng tiếp cận của sản phẩm (VPAT) tiêu chuẩn.
Kiểm tra khả năng tương thích. Chúng tôi kiểm tra trang web và các ứng dụng di động của Udemy để đảm bảo khả năng tương thích với nhiều trình đọc màn hình và công cụ hỗ trợ tiếp cận, chẳng hạn như NonVisual Desktop Access (NVDA), Job Access with Speech (JAWS®), VoiceOver cho hệ điều hành Macintosh (macOS) và hệ điều hành iPhone (iOS), Talkback cho Android.
Phụ đề và phụ đề chuẩn. Nhiều khóa học của chúng tôi có sẵn phụ đề do máy tạo bằng một số ngôn ngữ. Chúng tôi cũng cung cấp phụ đề chuẩn cho một số khóa học. Hãy tìm hiểu thêm cách sử dụng phụ đề trên trang web cũng như trên các ứng dụng di động của Udemy.
Cài đặt video. Trình phát video của chúng tôi có một số tính năng và tùy chọn cài đặt cho phép học viên nâng cao trải nghiệm học tập. Học viên có thể dùng phím tắt trên bàn phím để điều chỉnh các tùy chọn cài đặt video khác nhau. Hãy tìm hiểu thêm cách sử dụng chế độ cài đặt của trình phát video.
Bộ lọc tìm kiếm. Bộ lọc tìm kiếm của chúng tôi cho phép học viên tìm khóa học có phụ đề và phụ đề chuẩn. Hãy tìm hiểu thêm cách tìm kiếm khóa học có phụ đề.
Hệ thống thiết kế. Khả năng tiếp cận là nguyên tắc cốt lõi trong hệ thống thiết kế nội bộ của chúng tôi. Các kỹ sư và chuyên gia thiết kế Udemy phối hợp với chuyên gia tư vấn về khả năng tiếp cận để cùng tiến hành cập nhật cho hệ thống thiết kế này.
Đề xuất cho giảng viên. Chúng tôi đề xuất với giảng viên về cách xây dựng khóa học dễ tiếp cận và phù hợp với hầu hết mọi người.
Liên tục nghiên cứu. Chúng tôi phối hợp với chuyên gia tư vấn về khả năng tiếp cận để kiểm tra và đưa ra đề xuất, giúp cải thiện khả năng tiếp cận cho các dịch vụ của Udemy.

Hỗ trợ về khả năng tiếp cận

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi sử dụng hoặc truy cập vào Udemy, hoặc có bất kỳ đề xuất nào về cách chúng tôi có thể cải thiện khả năng tiếp cận cho dịch vụ, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc sử dụng chế độ hỗ trợ trong ứng dụng.