Tuyên bố của Udemy về khả năng tiếp cận

Cam kết về khả năng tiếp cận

Mục tiêu của chúng tôi là mang lại giải pháp học tập linh hoạt và hiệu quả cũng như phát triển kỹ năng để giúp các tổ chức và cá nhân phát triển mạnh mẽ. Chúng tôi tin rằng nội dung giáo dục chất lượng cao nên dành cho tất cả mọi người. Đó là lý do khả năng tiếp cận là điểm mấu chốt mà chúng tôi luôn chú trọng nâng cao. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi không ngừng làm việc để cải thiện khả năng tiếp cận cho các dịch vụ của Udemy. Dưới đây là một số ví dụ về cách chúng tôi đang xây dựng nền tảng Udemy sao cho dễ tiếp cận hơn:

Nguyên tắc về khả năng tiếp cận. Chúng tôi cố gắng tuân theo tiêu chuẩn trong Nguyên tắc về khả năng tiếp cận của nội dung web (WCAG) 2.1 do World Wide Web Consortium (W3C) ban hành, đồng thời sử dụng tiêu chuẩn kỹ thuật Ứng dụng nội dung Internet đa dạng thức dễ tiếp cận (WAI-ARIA). Chúng tôi đánh giá trang web và các ứng dụng di động của Udemy bằng cách sử dụng phiên bản quốc tế của Mẫu đánh giá tự nguyện về khả năng tiếp cận của sản phẩm (VPAT) tiêu chuẩn.
Kiểm tra khả năng tương thích. Chúng tôi kiểm tra trang web và các ứng dụng di động của Udemy để đảm bảo khả năng tương thích với nhiều trình đọc màn hình và công cụ hỗ trợ tiếp cận, chẳng hạn như NonVisual Desktop Access (NVDA), Job Access with Speech (JAWS®), VoiceOver cho hệ điều hành Macintosh (macOS) và hệ điều hành iPhone (iOS), Talkback cho Android.
Phụ đề và phụ đề chuẩn. Nhiều khóa học của chúng tôi có sẵn phụ đề do máy tạo bằng một số ngôn ngữ. Chúng tôi cũng cung cấp phụ đề chuẩn cho một số khóa học. Hãy tìm hiểu thêm về cách sử dụng phụ đề trên trang web và cách sử dụng phụ đề trên ứng dụng di động của chúng tôi.
Cài đặt video. Trình phát video của chúng tôi có một số tính năng và tùy chọn cài đặt cho phép học viên nâng cao trải nghiệm học tập. Học viên có thể dùng phím tắt trên bàn phím trên cổng khóa học của Udemy và hầu hết các sản phẩm của Udemy Business để điều chỉnh các tùy chọn cài đặt video khác nhau. Hãy tìm hiểu thêm về cách sử dụng cài đặt trình phát video của chúng tôi.
Bộ lọc tìm kiếm. Bộ lọc tìm kiếm của chúng tôi trên cổng khóa học của Udemy và hầu hết các sản phẩm của Udemy Business cho phép học viên tìm khóa học có phụ đề và phụ đề chuẩn. Hãy tìm hiểu thêm về cách tìm kiếm khóa học có phụ đề.
Hệ thống thiết kế. Khả năng tiếp cận là nguyên tắc cốt lõi trong hệ thống thiết kế nội bộ của chúng tôi. Các kỹ sư và nhà thiết kế của chúng tôi hợp tác với các chuyên gia tư vấn về khả năng tiếp cận để cập nhật hệ thống thiết kế của chúng tôi.
Đề xuất cho giảng viên. Chúng tôi cung cấp cho các giảng viên những lời khuyên về cách tạo ra các khóa học dễ tiếp cận và toàn diện.
Liên tục nghiên cứu. Chúng tôi cung cấp cho các giảng viên những lời khuyên về cách tạo ra các khóa học dễ tiếp cận và toàn diện.

Hỗ trợ về khả năng tiếp cận

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi sử dụng hoặc truy cập Udemy, hoặc có bất kỳ đề xuất nào về cách chúng tôi có thể cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ của bạn, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc sử dụng cơ chế hỗ trợ trong ứng dụng của chúng tôi.