Shannon aproveita sua experiência em comunicações, marketing, marca, relações públicas e estratégias de eventos em prol dos negócios de clientes internacionais e empresariais da Udemy. Antes de trabalhar na Udemy, ela liderou equipes de marketing e comunicação em várias start-ups de sucesso, empresas de empreendimentos sociais e empresas públicas. Ela fez MBA na Universidade da Califórnia em Berkeley e é graduada pela Wellesley College.