Oświadczenie Udemy o ułatwieniach dostępu

Zaangażowanie w ułatwianie dostępu

Naszym celem jest zapewnianie elastycznych i skutecznych możliwości zdobywania wiedzy i rozwijania umiejętności w celu poprawiania pozycji organizacji i użytkowników indywidualnych. Wierzymy, że treści edukacyjne o wysokiej jakości powinny być dostępne dla każdego. Dlatego właśnie skupiamy się na ułatwieniach dostępu.

Nasze zespoły stale pracują nad ulepszaniem ułatwień dostępu w oferowanych przez nas usługach. Oto kilka przykładów tego, w jaki sposób zwiększamy poziom dostępności platformy Udemy:

  • Wytyczne dotyczące ułatwień dostępu. Staramy się przestrzegać standardu Wytycznych dla dostępności treści internetowych (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1 wydanego przez World Wide Web Consortium (WC3) oraz wykorzystywać specyfikację Dostępnych rozbudowanych aplikacji internetowych (Accessible Rich Internet Applications, WAI-ARIA). Oceniamy naszą witrynę i aplikacje mobilne, stosując międzynarodową wersję Dobrowolnego szablonu dostępności produktów (Voluntary Product Accessibility Template, VPAT).
  • Testowanie kompatybilności. Naszą witrynę i aplikacje mobilne testujemy pod kątem kompatybilności z czytnikami ekranu i narzędziami ułatwiającymi dostęp takimi jak NonVisual Desktop Access (NVDA), Job Access with Speech (JAWS®), Voiceover dla systemu operacyjnego komputerów Macintosh (macOS) i systemu operacyjnego iPhone’ów (iOS), a także Talkback dla Androida.
  • Napisy i napisy z opisami. Wiele naszych kursów zawiera wygenerowane automatycznie napisy dostępne w różnych językach. W niektórych kursach dostępne są także napisy z opisami. Dowiedz się więcej o tym, jak używać napisów na naszej stronie oraz jak używać napisów w naszych aplikacjach mobilnych.
  • Ustawienia filmów. Nasz odtwarzacz filmów zawiera funkcje i ustawienia, dzięki którym uczestnicy kursów mogą uczyć się w rozszerzony sposób. Aby dostosowywać różne ustawienia filmów, można używać skrótów klawiaturowych. Dowiedz się więcej o tym, jak używać ustawień odtwarzacza filmów.
  • Filtry wyszukiwania. Nasze filtry wyszukiwania dają użytkownikom możliwość odnajdowania kursów zawierających napisy i napisy z opisami. Dowiedz się więcej o tym, jak wyszukiwać kursy z napisami.
  • System projektowania.  Ułatwienia dostępu to jedna z głównych zasad przyświecających wewnętrznemu systemowi projektowania naszych usług. Nasi inżynierowie i projektanci współpracują z konsultantami ds. ułatwień dostępu przy aktualizowaniu używanego przez nas systemu projektowania.
  • Rekomendacje dla instruktorów. Naszym instruktorom udostępniamy rekomendacje dotyczące tworzenia kursów zapewniających ułatwienia dostępu i integrację.
  • Ciągłe badania. Pracują z nami konsultanci ds. ułatwień dostępu, którzy sprawdzają nasze usługi pod kątem dostępności i udzielają rekomendacji pozwalających je w tym zakresie poprawić.

Pomoc związana z ułatwieniami dostępu

Jeśli napotykasz trudności z używaniem lub dostępem do Udemy albo masz sugestie co do tego, jak możemy poprawić ułatwienia dostępu w naszych usługach, napisz do nas na adres [email protected] lub skorzystaj z mechanizmu pomocy w aplikacji.