Shannon dispose d’une expérience dans les domaines de la communication, du marketing, des marques, des relations publiques et de l’événementiel. Elle met ces connaissances au service du grand public et des professionnels internationaux qui font confiance à Udemy. Avant Udemy, elle a dirigé des équipes de marketing et de communication dans plusieurs startups à succès, organisations d’entreprise sociale et entreprises publiques. Elle est titulaire d’un MBA obtenu à l’Université de Californie à Berkeley ainsi que d’une licence obtenue à l’université Wellesley College.